Política de Privacidad
En LunaCanto Innovations, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo LunaCanto Innovations recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona al usar nuestro sitio web y nuestros servicios relacionados con la instalación de sistemas de automatización del hogar, mantenimiento de dispositivos inteligentes, cableado eléctrico personalizado, actualizaciones de sistemas, configuración de monitoreo remoto y consultoría de eficiencia energética.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar, mantener y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye datos como su nombre, dirección postal (2847 Calle del Venado, Piso 3, Guadalajara, Jalisco, 44100, México), número de teléfono (+52 (33) 3612 8745) y dirección de correo electrónico (contact@lunacanto.com.mx) cuando voluntariamente nos contacta para solicitar información, cotizaciones o servicios.
- Información de Uso: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.
- Configuración del Dispositivo: Información técnica sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios de automatización del hogar, si es relevante para la prestación del servicio.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de automatización y eléctricos.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
- Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Divulgación de su Información
LunaCanto Innovations no venderá, alquilará ni compartirá su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Para Cumplir con la Ley: Si se nos exige por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. LunaCanto Innovations tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea ser informado sobre qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos.
- Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación.
- Derecho a oponerse.
- Derecho de restricción.
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: 2847 Calle del Venado, Piso 3, Guadalajara, Jalisco, 44100, México.